Política de devolução
Cancelamento
Aceitamos o cancelamento do pedido antes que o produto seja enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, você receberá o reembolso total. Não podemos cancelar o pedido se o produto já foi enviado.
Devoluções (se aplicável)
Aceitamos devolução de produtos. Os clientes têm o direito de solicitar uma devolução em até 14 dias após a entrega do produto.
Para se qualificar para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original. Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra. Por favor, pergunte ao nosso serviço ao cliente para certificar-se de enviar o pacote para o endereço certo.
Observações
Pedido personalizado ou itens personalizados não têm direito a reembolso de 14 dias.
Se a devolução for causada pelo consumidor, o consumidor deverá ser responsável pela taxa de envio. A taxa específica deve ser baseada na empresa expressa que você escolher.
Se por nossos motivos, os bens recebidos estiverem danificados ou incorretos, o consumidor não é obrigado a arcar com a taxa de envio por esse motivo.
Nenhuma taxa de reabastecimento a ser cobrada dos consumidores pela devolução de um produto.;
Reembolsos (se aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos uma notificação de recebimento por e-mail. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes ( se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua operadora de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente lançado . Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em service@greatonushoes.com.
Entre em contato com nosso atendimento ao cliente em service@greatonushoes.com para obter o endereço de retorno.